路在何方

2018-06-26

记者  周麒

 

  有人说,做业务就是进了天堂,因为可以和形形色色的人打交道,让你学到不少东西。也有人说,做业务其实是掉进地狱,因为业务员就是一台马路吸尘器,不仅如此,工作中还要面对各种流言和刁难。在成为一名业务员之前,傅鸿也遭受到了家人的质疑和反对,就好像自己一脚要踏进地狱;然而,来灵方工作一段时间之后,她觉得自己是到了天堂。“无论领导还是同事,这里每一个人对我都那么好,还让我学到不少东西。”

  事实上,尽管业务工作在社会上有着各式各样的议论和褒贬,但在灵方,始终有这样一群人,他们执着地依靠自身的努力,去实现自己的一份梦想,成就自己的一番事业。傅鸿,也是这些平凡逐梦者中的一位。

下岗女工变身优秀业务员

  年近40的傅鸿如今是灵方重庆分公司九龙坡区的一名业务员。1999年,由于原单位经济效益的原因,临近30岁的她下岗了。和其他许许多多的下岗工人一样,傅鸿也空虚和迷茫了很长一段日子,在经历了一次创业失败后,2002年,她从头开始,在药房做起了一名促销员。但是,长时间的促销工作之后,她开始问自己,难道这辈子就这么一直干下去?她知道,这不是自己想要的工作。

  傅鸿从来没有想过做一名医药代表,到处跑业务,出生于70年代的她,和那个年代大多数人一样,对于未来,没有过多的想法,当初做促销员也只是迫于生活的压力。但多年的促销工作,让她多多少少接触到了医药代表这个行当,并且开始喜欢上这个工作。做一名普普通通的业务员,干出一番出色的事业,这就是当时傅鸿最为迫切的、也是全部的想法。可是因为那时儿子还小,家里人一致反对她做这份工作,因为谁都知道,跑业务需要消耗大量的时间和精力,这必然使她疏于对家庭的照顾。为了家人,尽管傅鸿一心想要改行,但也不得不暂时搁置了这个想法。

  2007年,儿子大了,很多事情已经能够自理。从那个小药房里出来,做一名业务员的想法重新占据了傅鸿的脑袋。这一次,家里人看见她这么坚持,没有再反对。于是,她开始在一家保健品公司做起了业务员。

  同几乎所有其他从来没有接触过医药业务的人一样,傅鸿一开始做得也很艰难。加上当时她并不外向的性格,经常是还没被药房老板数落上几句,就整张脸通红了。“别看我现在嘻嘻哈哈的能说会道,这都是锻炼出来的。”傅鸿乐呵呵地说道。

  尽管当时遇到的困难很多,但是傅鸿没有放弃,她每天仍旧奔波于各个药房之间。因为她心里清楚,必须做出一点成绩,给自己,也是给家人一份交代。凭着这股子毅力和韧劲,她开始渐渐地熟悉业务工作,胆量也变大了。

  20113月,在知道灵方招人的消息之后,傅鸿急不可待地在网上查到了公司的电话号码。“来灵方之前,就知道这个公司,有一些了解,当时就想这么好的公司,这么好的机会一定要把握住。”即使是一年后的现在,说起当初为什么选择来灵方,傅鸿还是掩饰不住一脸的兴奋。

  进入灵方之后,由于之前的工作经历,傅鸿很快就顺风顺水地进入了角色,她所管辖区域内的销量也是不停的往上窜。2011年年末,九龙坡区的销量已经排在了整个重庆主城区的第一位。

互帮互助下的好销量


  有别于很多区县仅仅是一个人在管理市场,九龙坡区目前除了傅鸿以为,还有另外一名业务员陈艳红。两个人如何搭档好就成了工作能否顺利开展的关键因素之一。由于陈艳红进入公司的时间早,所以一开始,在工作上对傅鸿的帮助很大。傅鸿有什么应付不了的困难,都是陈艳红在尽心尽力地帮忙解决。

  傅鸿所管辖的区域内有好几个定点促销员,能不能协调好促销员和药店店长之间的关系,在很大程度上就决定了该药店销量的多少。

  有一次,一家药店的促销员因为产品不能及时配送的问题和药店店长产生了矛盾。傅鸿了解情况后,就立马前往该药店进行调解。但是由于当时她刚来公司不久,对这家药店店长的性格也不太熟悉,一番言辞之后,药店店长和促销员之间的矛盾依然没有得到解决。

  这个时候,傅鸿想到了陈艳红,电话打过去后不久,陈艳红就赶到了这家药店。花了几个小时,这件事才通过陈艳红的帮助得以解决。事后,陈艳红还把药店店长的性格告知傅鸿,并且教会她怎么才能顺利地和这个店长进行沟通。

  “我喜欢灵方,这也是原因之一,以前的公司不会有人来教你这些,什么东西都得自己一个人摸索,工作起来特别困难。”

  虽说傅鸿和陈艳红是九龙坡坡区的业务员,可实际上,两人所管辖的区域还包括高新区和大渡口区。区域范围相对较广,如果两人每天一起跑就不太现实。因此,她们把整个区域划分成了十条线路,这十条线路两个人都要跑,但各有侧重,傅鸿偏向跑大渡口区,陈艳红则更偏向跑九龙坡区。这样一来,两个人分工到位,工作起来就很顺利。

  在傅鸿眼里,自己在工作上的成功少不了身边陈艳红的功劳,更离不开公司领导和其他同事的帮助。
  
  从2000年开始,重庆主城区就加大了环卫建设的工作力度,以前在药房及大街上到处张贴海报的方法也已经行不通了。药监局要查、城管要管、越来越多的连锁药房也不再同意张贴海报,终端广告遇到的阻力之大,前所未有。有时候,促销活动上发份DM单,都会被城管喝止,宣传的效果自然就大打折扣。

  在这样的情况下,终端广告只有尽可能见缝插针似地做,而促销活动则更多地被安排到了临近的乡镇上。为了营造声势更大的促销活动,就会让其他区域的业务员也来帮忙一起做活动。等到下次别的区域做促销时,傅鸿她们也会去帮忙,这样的互帮互助,让每一次促销活动的效果都得到了提升,销量自然就上去了。

好产品自然有好口碑

  工作中,除了帮助促销员协调好和店长之间的关系,很多时候,傅鸿也帮着促销员推销灵方产品。傅鸿说,从这些顾客口中不但能够了解到他们对产品的需求,有时还能得到他们使用完灵方产品后的反馈,无形中,对她的工作也是一种促进。

  灵方蛇油维肤膏上市以来,成为了傅鸿在冬季增量的一个法宝,每到秋冬季节,她总是向药房大力推荐这个产品。说起为何会有如此大的销售信心,傅鸿告诉记者,这也全是因为自己一次帮助促销员销售产品的经历。

  巡店是傅鸿日常工作的一部分,有一次,她按例来到一家药房,正好看见促销员因为顾客多而忙得团团转。这时候,一对母子进入了傅鸿的视线,母子俩都是红扑扑的脸蛋上因为寒风而开裂了。

  “用用灵方蛇油维肤膏吧,这个产品效果很好。”傅鸿拿着一支灵方蛇油维肤膏递给了这位年轻的妈妈。

  “小孩子可以用吗?”女子问道。

  “当然可以,这个产品不含激素,大人小孩都非常合适。”傅鸿赶紧回答。

  拿着产品盒看了看,女子就自己去了收银台。

  因为这家店有定点促销,加上销量一直很好,所以傅鸿经常会去看一看。没过几天,当傅鸿再去这家店的时候,又碰到了这对母子。这一次,她们点名就要灵方蛇油维肤膏,不过买来可不是自己用了,而是买给一位亲戚的。女子认出了站在一旁的傅鸿,握着她的手不停感谢。

  傅鸿说,就是因为这件事,让她放心大胆地开始向药房推荐灵方蛇油维肤膏。除了灵方蛇油维肤膏,还有一款产品,傅鸿同样赞不绝口,那就是破立妥,她说,这个产品甚至很多药店店长都说好。

  有一次,一个中年男人一路小跑到了药房。手指上不停的冒着血,一看就知道,应该是被利器割伤了。他走进药房就问,创可贴在哪。傅鸿一看他的伤口不浅,就上前告诉他,你这个伤口用创可贴肯定不行,试试破立妥吧。

  因为血还在不停地流,傅鸿也急了,拿着一瓶破立妥就往男子受伤的手指上喷了一下,接着拿棉签搽了一下血渍,然后又喷了几下。没多久,血就止住了。

  “这东西还挺管用的嘛。”男子有点惊奇地看了看自己刚刚还血流不止的伤口。

  “那当然,这可是获得了国家发明专利的。你看,用起来多方便。”

  看见如此有效,男子自然是二话不说,买下了这瓶破立妥。这样的例子,在傅鸿的工作中经常遇见,这些事情无疑都在很大程度上增加了她的销售信心。

榜样的力量

  公司领导对傅鸿的评价是,踏实、肯干、执行力强,公司有什么要求总是能第一时间完成,绝不拖泥带水。

  而在傅鸿眼里,她的上级领导一直是她工作不断进取的目标。无论是经理助理熊友伦还是常务副总向均,他们对待工作时兢兢业业的态度都是自己学习的榜样。

  作为重庆分公司的经理助理,几乎每一次促销活动上都能看见熊友伦的身影。摆展台、发DM单、给顾客讲解产品知识,业务员做什么熊友伦就做什么,完全没有任何领导架子,该表扬的时候表扬,该批评的地方一个也不落下。所以,傅鸿一直很信任熊友伦,也愿意服从她的领导。

  在提到公司常务副总向均时,傅鸿说,当初正是因为向总,才使她真正觉得这个公司的领导和员工拧成了一股绳,让她安心地开始工作。

  20114月,傅鸿来公司还不到一个月,就遇到了药监局大检查,所有终端广告必须临时撤下。这么多的门店,工作量之大,可想而知。加上这毕竟也算是个体力活,她和陈艳红两个都是女人,自己身材也比较矮小,想起来还是挺犯难的一件事。没想到的是,向总在了解到情况之后,主动提出和她们一起去撤广告。

  7点半,傅鸿准时起床梳洗,准备开始工作,但是淅淅沥沥的雨声从窗户外飘进来。傅鸿眉头一紧,这雨来得真不是时候。时间紧,任务重,傅鸿来不及多想,只能拿着伞出门了。

到了户外一看,雨还不小,估计今天向总不会来了吧,想到这,傅鸿不由自主地加快了脚步。等她来到一行人此前约好的地点时,公司的车早已等候在那,车门一打开,傅鸿一眼就看见了坐在车上的向总。

  “向总!你来了。”向总的到来让傅鸿甚感意外,刚才还眉头紧锁的脸上,此时也露出了笑脸。

  从大渡口区到高新区,再到九龙坡区,一路上,向总都跟着傅鸿和陈艳红两人一家家的跑,帮忙撤除广告。回到车上,向总还仔细核对表格,看一看是否有药店被遗漏。

  雨还是没完没了地下个不停,但傅鸿的干劲却更足了。

  这件小事在外人眼里也许不值一提,但对于傅鸿来说,她一直记忆犹新,而且非常感动,她没有想到公司领导对待工作会如此认真。她说,领导都给自己树立了榜样,如果自己不好好干,那真是太对不起公司了。 

路在脚下

  和公司大多数员工比起来,刚进公司才一年的傅鸿,显然还只是一名新人。她时常挂在嘴边的一句话就是,我懂的知识太少,要学的东西还很多。但工作上的努力,又让她成为众多员工中的佼佼者。

  很多人也许每天都在问自己,成功的路究竟在何方,到底还有多远?

  从下岗女工到业务员,傅鸿也一直在寻找一条属于自己的成功之路。尽管也曾经历过彷徨和迷茫,但是如今,她已经明白,怀着一颗感恩的心,踏实、勤奋地做好业务员这份工作就是自己所求的幸福。

  追寻成功的路上,或许荆棘丛生,或许浓雾茫茫,但只要一天天走下去,总有一天会到达。